Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 15 de novembro de 2026

Sabemos que a vida acontece. Os nossos eventos têm vagas limitadas e são preparados com antecedência, por isso funcionamos assim:

Cancelamento com 48 horas ou mais de antecedência

Reembolso integral do valor do ingresso.

Cancelamento entre 48 e 24 horas antes do evento

Recebes um crédito de 50% do valor do ingresso para usar num próximo evento do Syster Club. Para usar o crédito, fala connosco por WhatsApp quando te inscreveres no novo evento.

Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência ou falta

Não há reembolso nem crédito.

Passar a vaga a outra pessoa

Se não puderes ir, podes passar a tua vaga a uma amiga, sem custo. Para isso, manda-nos por WhatsApp ou para info@systerclub.com, até 24 horas antes do evento, o nome, o email e o Instagram dela. Atualizamos a lista de participantes e enviamos-lhe as informações do evento. Depois da troca, a vaga passa a ser dela e não há reembolso.

Se o Syster Club cancelar o evento

Devolvemos o valor total ou, se preferires, damos crédito no mesmo valor para um próximo evento.

Membership Syster

Podes cancelar a membership a qualquer momento. O acesso aos benefícios mantém-se até ao fim do mês já pago e não há cobranças seguintes. Os meses já pagos não são reembolsados, exceto nos 14 dias após a adesão (ver os Termos e Condições).

Para cancelar, escreve para info@systerclub.com com o email da tua conta. Confirmamos o cancelamento por email.

Como pedir

Escreve para info@systerclub.com ou fala connosco por WhatsApp, com o teu nome e o evento. Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 14 dias.

Os ingressos para eventos com data marcada não têm direito de livre resolução de 14 dias (artigo 17.º, n.º 1, alínea l) do Decreto-Lei n.º 24/2014). Esta política dá-te condições próprias de cancelamento.